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Vols par ruse : les réflexes pour éviter les arnaques

Publiée le 13/10/2020
Le démarchage à domicile est, certes, légal mais certaines pratiques peuvent être abusives. Soyons tous vigilants et adoptons les bons gestes pour ne pas tomber dans le piège de démarcheurs peu scrupuleux.
PUBLIÉ LE 12/10/2020
 

Règles de prudence

Pour éviter les arnaques, n’hésitez pas à prendre quelques précautions, notamment :

  • Le dĂ©marcheur doit justifier de son identitĂ© professionnelle, demandez-lui une carte professionnelle

  • Sa carte professionnelle doit comporter la raison sociale de l’entreprise (nom et adresse) et son propre nom.

  • Redoublez de mĂ©fiance face aux dĂ©marcheurs qui se prĂ©sentent en groupe.

  • Respectez les dĂ©lais lĂ©gaux : quelle que soit la nature de la vente, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un dĂ©lai de rĂ©traction de 7 jours. Ne versez pas d’argent et ne remettez aucun chèque avant la fin de ce dĂ©lai.

  • VĂ©rifiez que tous les documents que vous signez soient datĂ©s du jour de la signature – ne signez aucun document antidatĂ©.

  • Ne faites pas de chèque antidatĂ© et ne donner aucune autorisation de prĂ©lèvement.

  • En cas de doute, contacter la police municipale au 01 69 46 81 25 ou le commissariat de police au 01 69 72 17 17.

 

La loi vous protège

Lors d’un démarchage à domicile, sachez que la loi prévoit :

  • Le dĂ©lai de rĂ©tractation : si vous avez signĂ© un contrat ou un bon de commande sous pression commerciale, il n’est pas trop tard pour faire marche arrière. Vous bĂ©nĂ©ficiez d’un dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours. Vous pouvez donc envoyer un courrier en recommandĂ© afin de faire valoir vos droits.             

  • La remise obligatoire d’un contrat : il doit comporter les nom et adresse du fournisseur, le nom du dĂ©marcheur, l’adresse et le lieu de conclusion du contrat, la nature et les caractĂ©ristiques de l’achat, les modalitĂ©s et le dĂ©lai de livraison, les prix et conditions de paiement. Tous les exemplaires doivent ĂŞtre signĂ©s et datĂ©s par le client. Le contrat doit comprendre un bordereau de rĂ©tractation.         

  • L’interdiction de percevoir une contrepartie financière pendant le dĂ©lai de rĂ©flexion : avant l’expiration de la pĂ©riode de rĂ©tractation, le dĂ©marcheur n’a pas le droit de vous demander de verser une contrepartie quelconque – espèces, chèque – au contrat, et cela quelle que soit la nature de la somme demandĂ©e : arrhes, acomptes, etc.

 


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Service Public 
www.service-public.fr 



 

 
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